Privacy policy
Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o "Sitio" ou "nosotros" recopilamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais quando visitamos ou realizamos uma compra no Sitio.
Ao visitar o Site, coletamos informações precisas sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se entrarmos em contato para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa ser identificada de maneira única a um indivíduo (incluída a informação a seguir) como "Informações Pessoais". Consulte a lista a seguir para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.
Informações do dispositivo
• Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador web, direção IP, zona horária, informações de cookies, quais sites ou produtos são visualizados, termos de pesquisa e como interagir com o site.
• Objetivo da recompilação: carregar o Site corretamente para você e realizar uma análise sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
• Fonte de recompilação: Recopilada automaticamente quando você acessa nosso site usando cookies, arquivos de registro, balizas da web, etiquetas ou pixels.
• Divulgação com propósito comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.
Informações do pedido
• Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de fatura, endereço de envio, informações de pagamento (incluidos números de cartão de crédito), endereço de correio eletrônico e número de telefone.
• Objetivo da recompilação: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que foram compartilhadas conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada a nossos produtos ou serviços.
• Fonte de recopilação: recopilada de você.
• Divulgação com propósito comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
• Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, direção de fatura, direção de envio, informações de pagamento (incluidos números de cartão de crédito), direção de correio eletrônico e número de telefone.
• Propósito da recopilação: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte de recopilação: recopilada de você.
Menores
El Sitio não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se o pai ou tutor e cree que seu filho nos forneceu informações pessoais, contate-nos na direção a seguir para solicitar sua eliminação.
Compartilhamos suas informações pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito anteriormente. Por exemplo:
• Utilizamos o Shopify para alimentar nossa loja on-line. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy . • Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma citação, ordem de registro ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos. Publicidade baseada no comportamento Como descrito anteriormente, utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que cremos que podem ser de seu interesse. Por exemplo: • Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site. Você pode ler mais sobre como o Google utiliza suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=es . Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . • Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos sócios publicitários. Recopilamos e compartilhamos parte dessas informações diretamente com nossos sócios publicitários e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias similares (como as que você pode dar seu consentimento, dependendo de sua localização). Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade dirigida, você pode visitar a página educativa da Iniciativa de Publicidade em Rede (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work . Você pode optar por não receber publicidade dirigida em • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads Além disso, você pode optar por não participar de alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Aliança de Publicidade Digital em: http://optout.aboutads.info/ .
Usamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR” por sus siglas en inglés), si es residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
• Su consentimiento;
• El desempeño del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos pida borrar esta información. Para más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Decisión automática
Si es residente del EEA, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles) cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente.
No participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por unas pocas horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por unos pocos días.
GDPR
Si es residente del EEA, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como ‘Derecho a Saber’), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto.
Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos.
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son visitantes frecuentes.
Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
_ab: Usada en relación con el acceso a admin.
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secret: Usada en relación con el proceso de pago.
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Reporte y análisis
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_shopify_sa_t: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y: Análisis de Shopify.
_y: Análise do Shopify.
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.